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#89　第9回　実践編：コンテンツ戦略始動！スグ始めよう

#83　第8回 Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方

#79　第7回「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法

<figure id="figure-jxm4j03k7tmavy6lsr"><img id="jxm4j03k7tmavy6lsr" src="https://cdn.durable.co/blocks/8lXimK6n32BsW2BAP0NEHJRkVSuVrNhNTkqWhXxeBb1oUsAEDAnCP2FE0vAgDmj3.png" alt="中小企業のためのコンテンツ戦略入門" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門" class="object-cover bg-gray-100 rounded-lg md:rounded-xl lg:rounded-2xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="Webマーケティングの落とし穴 - コンテンツ戦略という視点" data-positionx="undefined" data-positiony="undefined" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://cdn.durable.co/blocks/8lXimK6n32BsW2BAP0NEHJRkVSuVrNhNTkqWhXxeBb1oUsAEDAnCP2FE0vAgDmj3.png" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;"><figcaption class="body-normal text-gray-500 mt-2">Webマーケティングの落とし穴 - コンテンツ戦略という視点</figcaption></figure><h3>1. はじめに：GA4で「目的」を見据えたWebマーケティングへ</h3>中小企業の方々、Webマーケティングの成果、「なんとなく」の報告で終わらせていませんか？2020年10月に登場した<a data-mce-href="https://developers.google.com/analytics" href="https://developers.google.com/analytics" target="_blank" rel="noopener">Google Analytics 4（GA4）</a>は、従来のアクセス数中心の分析から、より詳細な顧客行動と戦略に基づいた効果測定へと進化しました。しかし、その強力な機能を活かすためには、「何を知りたいのか？」という明確な目的意識が不可欠です。 ここも同じ話で、重要な点ですが、GA4を使えば漫然とデータを調査できるとか、具体的な解決策が自動的に得られると考えがちです。しかし、最も重要なのは、そもそも何を目的にWebサイトを分析するのか、という明確な意図を持つことです。 ある種の意図＝意思を持ってツールは利用すべきなのです。（なんかわかりきった話ですよね、でも、なかなかできていない…） よく以前は、うちのサイトどんなもんなんですかね？解析データもらえませんか？なんて言われることもありました。いったい何を知りたいのか？それを知ってどうしたいのか？と考えることないままのデータ集めは全く意味がない！ 想像するに、担当者が上司に「うちのサイトこんな風になってます」と説明するための資料であり、一方上司の方もああ、そういう書類があるなら大丈夫ね…くらいの感じだったんだと思います。無駄な書類と言われてもしかたがない。まさに<a data-mce-href="https://www.amazon.co.jp/dp/4000614134" href="https://www.amazon.co.jp/dp/4000614134" target="_blank" rel="noopener">ブルシットジョブ（Bullshit Jobs）</a>を再生産し続けていたわけです。思い当たるところありますよねぇ…。 確かに以前の解析ツールで取り出せるデータも貧弱だったので、ある程度しょうがないところはあったかと思うのですけど、目的ないまま様々な施策が実施されているのは同じことなのです。 GA4登場の衝撃は、目的なき調査は全く意味ないものにしてしまいます。裏返せば目的さえはっきりさせれば、より詳細なデータを収集し、改善に生かせるようになったわけです。 今回は、GA4の本質を理解し、目的を持ったデータ分析でWebマーケティングを成功に導くための考え方をお伝えします。 ま、とはいえ、ほんのさわりでしかありませんけど。<h3>2. 進化したGA4：「なぜ？」を深掘りする分析へ</h3> GA4は、単なるアクセス数の集計ツールではありません。イベントベースの計測により、ユーザーがWebサイト上でどのような行動を起こし、それが最終的な成果にどう繋がっているのかを詳細に分析できます。この進化は、「何が起きたか」だけでなく、「なぜそれが起きたのか」を深く理解するための強力な武器となります。しかし、この進化を活かすためには、分析する側の意識改革が不可欠です。 …とか書きましたけど、巷にあふれる「意識改革」という言葉。つらいですよね。真面目に考えればかなりのプレッシャーです。どこにどう意識を変えればいいのか？それは私にできる改革なのか？そうそう改革なんてできません。 ましてや、仮に担当者であるあなたが意識改革に成功したとしても、社内に説明するにも、社内も意識改革してもらわないと、言葉が通じない…理解されない。 まあ、ひとまず、ここでは「調査は目的をもってするものだ」という程度の意識改革だと思うことにしましょう。 なにを調査するのか？したいのか？をはっきり決めましょう。<h3>3. 「とりあえず、データ」では何も見えない：目的意識の欠如という落とし穴</h3> 「上司に報告するために、とりあえずアクセス数とコンバージョン率のデータが欲しい」もし、あなたが担当者にそのような指示を出している、あるいは制作会社にそのような依頼をしているとしたら、GA4の持つポテンシャルを全く活かせていません。目的のないデータ収集は、単なる数字の羅列に過ぎず、具体的な改善アクションに繋がることはありません。GA4は、あなたが「何を知りたいのか？」という問いに対して、深く掘り下げた答えを見つけるためのツールです。漫然とデータを眺めるのではなく、明確な目的意識を持つことが、GA4活用の第一歩です。 しかし、これでも抽象的ですね。 具体的な例をひとつ。テクニカルな話はここでは書かないようにしているので、どう設定するか？等ははぶきますが、アクセスユーザーの行動を把握することができます。GA4では、ユーザーの行動を捉えるために「イベント」という指標を使います。 そして様々な「イベント」を設定できます。 例えば、自社から送信しているメールマガジンからウェブサイトを開いたかどうか？ページをどのくらいスクロールしたか？どこをクリック（タップ）したか？自社で提供しているアプリなどへのアクセスも一緒にみることができます。などなど…。 こんな風にユーザーにどうしてもらいたいか？あるいはユーザーはなにをしたいのか？というこちらが調査したい事柄にあわせて設定できるのです。おわかりですよね。目的がはっきりしないとダメだということなのです。 （とはいえ、これまで関心がなかったひとからすれば、それがわかるから、だからなんだ？となるのかもしれませんね。それはそれでこれまでビジネスがうまくいっていた証拠…なのかも。）<h3>4. 経営者が「戦略の検証」のためにGA4に求める視点</h3> さて、経営者やマネージャーがGA4を見るべき視点は、繰り返しますが「コンテンツ戦略が、事業目標の達成に貢献しているか」という一点です。それ以外をあーだこーだいうのはかまいませんが、経営者やマネージャーの仕事ではないわけですし、それがわからないからデジタルが苦手というのはお門違い。普段の経営者の仕事をデジタルでも同様に考えればいいわけです。 GA4も同様。恐るるに足らず！です。戦略と成果の連動性 設定したターゲット顧客の行動は、意図した通りにWebサイト上で起こっているか？特定のコンテンツが、問い合わせや採用応募といった成果に繋がっているか？ ま、簡単ですね。ウェブサイトのコンテンツが想定したとおりに利用されているかどうか？を見極めることです。 ここを見てほしい！というコンテンツがちゃんと見られているかどうか？想定したようなアクションをとってくれているかどうか？です。投資対効果の検証 どのコンテンツ、どの流入経路が、最も効率的に成果を生み出しているか？費用対効果の高い施策に注力するための判断材料となります。 流入経路の話は簡単に頭に入れておいてください。検索エンジン経由でユーザーはサイトを訪問してくることが多いわけですが、ウェブサイトを制作する際にはトップページからのコンテンツのスムーズな流れを想定して作ります。ですが、検索エンジン経由でサイトの途中（横から）入ってくることも多いのです。なかなか構築当初考えたようにユーザーは動いてくれません。流入経路も検索エンジンからなのか？他の入り口からなのか？様々な施策を吟味する必要があります。ボトルネックの特定 成果を阻害している要因は何か？ユーザーが離脱しやすいポイント、コンバージョンに至らない原因などをデータから特定します。 これはなかなか判断しにくいのですが、離脱ページをみることも大切なポイント。なぜこのページで離脱が多いのか？あるいは少ないのか？その原因を探りましょう。新たな機会の発見 データの中に、これまで気づかなかった新たな顧客層やニーズ、効果的なコンテンツの方向性などが隠されている可能性があります。 想定していなかった顧客ニーズを見つけることもあります。あ、こんな人が感心もってくれるんだということがわかったときなどは結構嬉しいものです。新たなターゲットになる可能性も十分にあります。デジタル特有の顧客層があります。柔軟な眼をもって考えたいものです。<h3>5. 意味のある「問い」が、価値ある「答え」を導く</h3> GA4から有益な情報を引き出すためには、明確な「問い」を持つことが重要です。「〇〇というターゲット顧客は、Webサイトのどのコンテンツに最も関心を示しているか？」 「△△という目的を達成するために、最も効果的なコンテンツは何か？」 「□□という流入経路からのユーザーは、コンバージョンに繋がりやすいのか？」 「特定のページにおけるユーザーの離脱が多いのはなぜか？コンテンツの内容、導線、デザインに問題があるのか？」こんなような問いを持つことで、GA4の膨大なデータの中から、本当に必要な情報を見つけ出すことができます。そして、その答えが、具体的な改善策へと繋がるのです。 …とこれも簡単に書きましたが、こういう問いを発することができれば、バッチリなのです。必要なのは答えではない。問いを発することができるようになることなのです。自ずと答えは導かれます。 以前、哲学的アプローチとして書きました（「<a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-17" href="https://habitus.co.jp/blog/-17" title="#17　哲学するウェブ戦略」">#17　哲学するウェブ戦略」https://habitus.co.jp/blog/-17</a>）。ここでも問いかけることが重要なのです。<h3>6. まとめ：「目的」という羅針盤でGA4を使いこなす</h3> GA4は、Webマーケティングの成果を最大化するための強力なツールですが、その力を引き出すためには、「何を知りたいのか？」という明確な目的意識が不可欠です。「とりあえずデータ」を集めるのではなく、コンテンツ戦略の検証という視点から「意味のある問い」を立て、GA4の進化に合わせて分析の軸を深掘りしていくこと。それこそが、データに基づいたWebマーケティングを実現し、事業成長へと繋げるための唯一の道筋です。 でも、そんなエラっそうなこと書いていますが、真面目にビジネスに取り組んでいる人にとっては当たり前のこと。ここでも当たり前のことを当たり前に行うことが重要だというだけです。頭を使いましょう。考えましょう。問いかけましょう。次の記事では、GA4で得られたデータをチームで共有し、コンテンツの改善に繋げていくための具体的な方法について解説します。データ分析を「個」の取り組みで終わらせず、「チーム」の知恵と力を活かしてコンテンツの質と成果を高めていくためのステップを見ていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝<h3>【中小企業のためのコンテンツ戦略入門】</h3><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-53" href="https://habitus.co.jp/blog/-53" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第１回">第1回　中小企業が「コンテンツ戦略」で勝つ！ ：DX時代の新しい競争ルール</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-59" href="https://habitus.co.jp/blog/-59" title="中小企業ためのコンテンツ戦略入門　第２回">第2回　「コンテンツ戦略」の基本をマスターしよう ：Webサイトをビジネスに活用するための考え方</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-61" href="https://habitus.co.jp/blog/-61" title="中小企業ためのコンテンツ戦略入門　第3回">第3回　「魅力的なコンテンツ」で顧客を惹きつける：Webサイト訪問者をファンに変える方法</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-67" href="https://habitus.co.jp/blog/-67" title="中小企業ためのコンテンツ戦略入門　第4回">第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-71" href="https://habitus.co.jp/blog/-71" title="中小企業ためのコンテンツ戦略入門　第5回">第5回　「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-73" href="https://habitus.co.jp/blog/-73" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第6回">第6回　「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-79" href="https://habitus.co.jp/blog/-79">第7回　「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-83" href="https://habitus.co.jp/blog/-83">第8回　Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-89" href="https://habitus.co.jp/blog/-89">第9回　実践編　コンテンツ戦略始動！スグ始めよう</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-97" href="https://habitus.co.jp/blog/-97" data-mce-selected="inline-boundary">第10回：最終回：「コンテンツ戦略」でWebサイトを「事業成長のパートナー」に</a>

#73　第6回　「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する

<figure id="figure-fjclo27wfmaki4ksw"><img id="fjclo27wfmaki4ksw" src="https://cdn.durable.co/blocks/8lXimK6n32BsW2BAP0NEHJRkVSuVrNhNTkqWhXxeBb1oUsAEDAnCP2FE0vAgDmj3.png" alt="" title="" class="object-cover bg-gray-100 rounded-lg md:rounded-xl lg:rounded-2xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: center center;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="Webマーケティングの落とし穴 - コンテンツ戦略という視点" data-positionx="undefined" data-positiony="undefined" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://cdn.durable.co/blocks/8lXimK6n32BsW2BAP0NEHJRkVSuVrNhNTkqWhXxeBb1oUsAEDAnCP2FE0vAgDmj3.png" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: center center;"><figcaption class="body-normal text-gray-500 mt-2">Webマーケティングの落とし穴 - コンテンツ戦略という視点</figcaption></figure><h2>1. はじめに： 「質」こそが「量」に勝る</h2> 中小企業の方々からは「ブログは毎日更新した方がいいですか？」「SNSはたくさん投稿するべきですか？」といったご質問をよくいただきます。 これ結構切実なんですよね。特に任されている担当者にしてみれば、かなりの苦痛。数名の社員で交代で書いていたりしようものなら、会社の情報として出していいのかどうか？とか確認の手間も増える。これダメだ！と言われようものなら書き直しです。そもそもそんなにたくさんネタ持っていないし、文章書くのが苦手という人もたくさんいます。 以下、そんな悩める方々にできるだけ追い打ちをかけるような話にしないように書いてみようと思います。さて、もちろん、情報発信の頻度も大切ですが、何よりも重要なのは「コンテンツの質」です。質の低い情報をいくら発信しても、お客様の心には響かず、むしろ逆効果になることさえあります。「量より質」。 今回は、Webサイトの成果を大きく左右するコンテンツの質を高めるための具体的なノウハウについて解説します。<h2>2. コンテンツ制作の「流れ」を整理する： 無理なく続けるための工夫</h2>質の高いコンテンツを継続的に制作するためには、無理のない「制作の流れ（ワークフロー）」を確立することが大切です。企画: どんな情報を誰に届けたいのか、目的を明確にします。（これまで説明してきた内容ですね） 構成: 伝えたい情報を分かりやすく整理し、見出しや段落を考えます。 執筆: 構成に基づき、文章を作成します。 編集・校正: 誤字脱字、表現の矛盾、情報の正確性などをチェックします。（今回のテーマの核心です） 公開・配信: WebサイトやSNSなどでコンテンツを公開します。 効果測定・改善: 公開したコンテンツの効果を分析し、改善に繋げます。（これは後日）これまでも書いてきたとおりなのですけど、漠然と具体的なイメージをもたないまま書き始めてしまうと、続かなくなって冒頭に書いたような状況に陥ってしまいまいそうです。 難しく考える必要はないですが、企画、構成は事前に頭使って頑張りましょう。 さて、この中で、中小企業にとって案外負担になりがちなのが「編集・校正」の工程です。どうしても後回しになったり、担当者の個人的な判断に委ねられたり、場合によってはなにもしないまま公開！とかしがちですが、質の高いコンテンツを生み出すためには、この工程をしっかりと行うことが大事。<h2> 3. 「ちょっとした手間」で劇的に変わる：編集・校正のポイント</h2> プロの編集者のように完璧を目指す必要はありません。ちょっとした手間をかけるだけで、コンテンツの質は劇的に向上します。声に出して読んでみる: 目で追うだけでは気づかない誤字脱字や不自然な表現が見つかりやすくなります。これは案外バカにしないでやったほうがいいです。 恥ずかしいのかもしれないですけど…。時間を置いてから見直す:&nbsp; 書き終えた直後ではなく、少し時間を置いてから客観的に読み返すことで、改善点が見えやすくなります。 ある年齢一定以上の方は夜中に書いたラブレターみたいなものを思い出していただければ…。朝は読めたモノではありません…。第三者の意見を聞く:&nbsp; 可能であれば、同僚や上司など、別の人に読んでもらい、意見や感想をもらいましょう。 こういう公開前の原稿などを見てもらうことで、コンテンツを作る仕事に理解をしてもらえる可能性もあります。 嫌がらせにならない程度に、読んでもらいましょう。チェックリストを活用する:&nbsp; 誤字脱字、文法ミス、表現の統一性、情報の正確性など、チェックすべき項目をリスト化しておくと、効率的に確認できます。 とにかくデジタルの文字のミスは多いんです。気づいたらいつでも直せるからという気の緩みがあるのか…。でも実際気づいても直していないこと多いですよね。ツールを活用する: 校正支援ツールや文章校正ソフトなどを活用するのも有効です。なんだか受験生が勉強しているような感じですが、ちょっと考えれば当たり前にやっていることですよね。 こういう当たり前の基礎的なことを継続できることが大事とイチロー選手も言ってました。 イチロー選手並みにはなれないかもしれませんが、イチロー選手のマネをしてみようということです。完璧な文章でなくても構いません。というより完璧な文章なんて誰も書けません。あえて言うなら「伝われば完璧」です。 だから「誰かに伝えたい」という気持ちを大切にしつつ、ちょっとした手間を加えることで、格段に読みやすく、信頼性の高いコンテンツにすることができます。<h2> 4. 「最新情報」をきちんと管理する： バージョン管理と更新の重要性</h2> Webサイトの情報は、常に最新の状態に保つことが重要です。古い情報や間違った情報が掲載されたままになっていると、お客様の信頼を損なうだけでなく、SEOの評価を下げる原因にもなります。 このバージョン管理は、ほぼ社内で確認できていないのではないでしょうか？おそらく制作会社に任せている。詳しいことはわからないまでも確認するくらいはやったほうがいいです。更新ルールを決める: 誰が、いつ、どのように情報を更新するのか、基本的なルールを決めておきましょう。 だいたいが、担当の方1名のみってことが多いのでは？それだとちょっとリスクがあるなぁ…とは思いつつそのまま…でしょう。 よくあるのが、その担当の方が退職されたとか移動されたとかで、どうやって運用してきたのかわからなくなっていることも多いです。 更新ルールを決める際には、そのことも念頭に。更新履歴を残す:&nbsp; どの情報がいつ更新されたのか記録を残しておくことで、管理がしやすくなります。 概ねこれはわかっているんです。ですが、その更新履歴を確認することはめったにない。 いつ更新したんだっけ？だれが更新したっけ？とそれを確認するのに時間がかかったりしているようです。 それだとあまり役立たないですよね。記録はあるはずだけど、どこにあるかわからないという状況は避けましょう。定期的な見直しを行う: Webサイト全体を定期的に見直し、古い情報や修正が必要な箇所がないか確認しましょう。 定期的ってどの程度の頻度かわからないかもしれないのですが、webサイトは適宜見直す。 古い情報どっさり溜まっていること結構あります。別にお客様からクレームが入るわけではないのでしょうが、イメージ下げます。必要のない情報でお客様を振り回すことにもなりかねません。コンテンツの棚卸しをする:&nbsp; 多くのコンテンツがある場合は、定期的に棚卸しを行い、不要な情報や統合すべき情報などを整理しましょう。 特に、製品情報や価格、連絡先などは、変更があった際に速やかに更新することが重要です。これらはちょっと考えれば当たり前のことなのですけど、この当たり前のことを実行するのが難しい。その方法を教えてくれよ！と言われそうです。 ある種の心構えの話のような気がするので、いくつが自分に置き換えれば、方法がないといえなくもないのですけどなんだかここに書くことでもなさそうです。心構えですから…。 そんなわけでひとつ。ペースメーカーを！わたしたちがお手伝いします。<h2> 5. 「使いやすい仕組み」で効率アップ：CMSの活用</h2> 中小企業にとって、Webサイトの運用にかける時間や手間は限られています。そこで役立つのが「コンテンツ管理システム（CMS）」です。もはや多くの企業で導入されているかと思います。なので、あまり詳しく説明する必要はないでしょう。 CMSの導入には、制作上制約がいくつかあるのですが、それでも以下に示すような利便性があるので、それを埋めて余るものです。専門知識がなくても更新できる:&nbsp; HTMLなどの専門知識がなくても、Microsoft Wordのような感覚で簡単にコンテンツを作成・編集・公開できます。複数人で管理できる:&nbsp; 複数人でWebサイトのコンテンツを管理・更新できるため、業務の効率化に繋がります。デザインとコンテンツを分離できる:&nbsp; デザインの知識がなくても、統一されたデザインでコンテンツを作成できます。SEO対策をサポートする機能がある:&nbsp; 多くのCMSには、SEO対策を支援する機能が備わっています。代表的なCMSとしては、WordPress（ワードプレス）などがあります。自社のWebサイトの規模や運用体制に合わせて、適切なCMSを導入・活用することで、コンテンツの制作・管理にかかる負担を大幅に軽減できます。<h2> 6. まとめ：「質」への意識が成果を生む</h2>今回は、コンテンツの質を高めるための編集・制作・管理のノウハウについて解説しました。質の高いコンテンツは、お客様の信頼を獲得し、Webサイトの価値を高め、最終的には問い合わせや売上といった成果に繋がります。なんども言いますけど、完璧を目指す必要はありません。 ちょっとした手間を惜しまず、「誰かの役に立つ情報を届けたい」という気持ちを持って、コンテンツ制作に取り組んでいきましょう。 コンテンツとはそもそもなにかを伝えるために作るものなのです。伝える必要のないものをコンテンツと呼ばなくてもいいでしょう。企業はWebサイトを通じて顧客になにかを伝えたいわけですから、どうやったら伝わるのか？を 考えるのがコンテンツ戦略なのです。一応、肝に銘じておくべきことは「伝わってはじめて伝えたことになる」ということです。これは結構深い。考えはじめるとなかなか難しいのです。伝わらなければ伝えたことにならないのですから。一方的にこちらがこれならわかるだろう、伝わるだろうというある種の思い込みでコンテンツは作ってしまうものなのです。そこのところを考えてどれだけ謙虚になれるでしょうか？いつまでたっても完璧はないのですから、常に意識し、考えながら手を入れていきたいものです。 次の記事では、制作した質の高いコンテンツの効果を測定し、Webサイトをさらに改善していくための重要なステップ、「データ分析」について解説します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ <h3>【中小企業のためのコンテンツ戦略入門】</h3><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-53" href="https://habitus.co.jp/blog/-53" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第１回">第1回　中小企業が「コンテンツ戦略」で勝つ！ ：DX時代の新しい競争ルール</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-59" href="https://habitus.co.jp/blog/-59" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第２回">第2回　「コンテンツ戦略」の基本をマスターしよう ：Webサイトをビジネスに活用するための考え方</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-61" href="https://habitus.co.jp/blog/-61" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第３回">第3回　「魅力的なコンテンツ」で顧客を惹きつける：Webサイト訪問者をファンに変える方法</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-67" href="https://habitus.co.jp/blog/-67" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第４回">第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-71" href="https://habitus.co.jp/blog/-71" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第５回">第5回　「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-73" href="https://habitus.co.jp/blog/-73" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第６回">第6回　「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-79" href="https://habitus.co.jp/blog/-79">第7回　「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-83" href="https://habitus.co.jp/blog/-83">第8回　Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-89" href="https://habitus.co.jp/blog/-89">第9回　実践編　コンテンツ戦略始動！スグ始めよう</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-97" href="https://habitus.co.jp/blog/-97" data-mce-selected="inline-boundary">第10回：最終回：「コンテンツ戦略」でWebサイトを「事業成長のパートナー」に</a>

#71　第5回　「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ

<figure id="figure-ltz8svi3nomac34iki"><img id="ltz8svi3nomac34iki" src="https://cdn.durable.co/blocks/8lXimK6n32BsW2BAP0NEHJRkVSuVrNhNTkqWhXxeBb1oUsAEDAnCP2FE0vAgDmj3.png" alt="第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる" title="第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる" class="object-cover bg-gray-100 rounded-lg md:rounded-xl lg:rounded-2xl" style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;" data-corners="default" data-aspect="16:9" data-caption="Webマーケティングの落とし穴 - コンテンツ戦略という視点" data-positionx="undefined" data-positiony="undefined" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://cdn.durable.co/blocks/8lXimK6n32BsW2BAP0NEHJRkVSuVrNhNTkqWhXxeBb1oUsAEDAnCP2FE0vAgDmj3.png" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9; object-position: undefined undefined;"><figcaption class="body-normal text-gray-500 mt-2">Webマーケティングの落とし穴 - コンテンツ戦略という視点</figcaption></figure><h3>1. はじめに：Webサイトを「もっと使えるパートナー」に 中小企業の皆様、Webサイト、もっと頼れる「パートナー」にしませんか？</h3>問い合わせを増やしたい、新しい仲間を迎えたい。そう思っても、何から手を付ければいいか分からない…そんなお悩み、よくお聞きします。 実際、中小企業がWebサイトに期待する主な目的は「営業活動」と「採用」であることが多いのではないでしょうか。今回は、Webサイトをそんな「役立つパートナー」にするための、無理なく始められるコンテンツ設計の考え方をご紹介します。<h3>2. 各コーナーを「ちょっと意識する場所」へ：具体的な役割とヒント</h3>Webサイトの各ページ、ちょっと意識を変えるだけで、もっと効果的に使えるようになります。難しく考える必要はありませんが、Webサイトの各コーナーを単に情報を掲載するだけではなく、どのような意図を持って、誰に何を伝え、どのような行動を促したいのかを考えてみること。それがコンテンツ戦略の出発点となります。トップページ： 最初の「あいさつ」を丁寧に 素敵で個性的なデザインも大切ですが、まずは「私たちは何をしている会社で、何ができるのか」を分かりやすく伝えることを意識しましょう。そして、「もっと知りたい」と思ってもらえるように、各ページへの入り口を分かりやすく示すことが大切です。 バカにしているわけではありません。サイトに訪れた人がぱっと見て、なんの会社か？わからない場合ありませんか？ 実は考えてみると難しいんですね。競合他社との差別化したいし、ありきたりでは嫌だし、細部の差異にこだわってしまいがち。サービス・製品ページ： 「私たちの得意」を具体的に 専門用語や商品説明をずらりと網羅的に並べるのではなく、「この製品やサービスを使うと、お客様のどんな困りごとが解決できるのか」を、お客様の言葉で語りかけるように伝えてみましょう。 「ストーリー」が大事とよくいいいます。そう、お話をするようなイメージで。 わかりやすいストーリーとしては事例紹介があります。それをみたお客様は自分の会社の規模と同じくらいだとか、同じような業種だとか、同じようなリテラシーをもっていそうとか、勝手に具体的なストーリーを想像してくれます。 事例紹介は作りやすくて、有意義なコンテンツになるので、ぜひ、検討してみてください。会社概要ページ： 「私たちのこと」を知ってもらう 会社概要をナメてはいけない。どこにもなく、自社だけが取り扱っているサービスや商品があるなら話は別ですが、商品やサービスはともすればほぼ同じものを扱っている会社があることは当然でしょう。絶対に他社と差別化できるところがあるとすれば、社長のキャラクターであったり、会社の歴史であったり、そこで働く人がどんな人なのか？つまりはその会社がどんな会社なのか？なのです。共感を呼ぶコンテンツで顧客とつながりましょう。お問い合わせページ： 「話しかけやすい窓口」に: 「ご不明な点はこちら」「まずはお気軽にご連絡ください」といった、ちょっとした一言があるだけで、お客様は安心して問い合わせやすくなります。よくある質問とその回答（F.A.Q.)をまとめておくのも親切です。（ただし、F.A.Q.は適宜メンテナンスを） できるだけ多くのお問い合わせを獲得することが重要です。なかには、問い合わせを躊躇させるような印象を与えるWebサイトも見受けられますが、それは機会損失に繋がります。もったいない！ブログ・事例紹介ページ： 「得意なこと」「お客様の成功」を共有:&nbsp; 難しい専門知識をひけらかすのではなく、「私たちの得意なこと」や「お客様がどんな風に良くなったのか」を、肩の力を抜いて発信するイメージです。日記のような気軽さでかまいませんが、日記と言われると逆に構えてしまうかもしれませんね。そう、続けることが大切なのです。そのためには「小出しにする」という裏技もアリです。 採用を考えている場合は、社内の雰囲気が伝わるような内容もいいかもしれません。<h3> 3. 「次の一歩」をそっと示す：無理のない導線設計</h3> Webサイトの中で、お客様や採用候補者に「次は何を見てほしいか」を、さりげなく示すのが導線設計です。「〇〇はこちら」「もっと詳しく」といったリンク一つでも、意識するかしないかで大きく変わります。制作会社に丸投げするのではなく、「この情報を見た人は、きっとこれも気になるだろうな」「ここを見てほしいな」という視点を伝えることが大切です。 導線はストーリーの組み立てです。お話の流れだと考えていただいてもいいでしょう。検索エンジンを経由してサイトに訪れる顧客に対して、どこから読んでも一定のストーリーを理解してもらえるようにできれば理想的ですね。 ただ、導線設計には禁じ手（やらないほうがいいリンクなど）もあります。制作会社の担当者にも相談して無理のない導線を作りましょう。<h3> 4. 「ピンポイント」で伝えるランディングページの考え方</h3> ランディングページは、何か特定の目的（キャンペーン、資料請求、採用など）のために作る特別なページです。だいたい1ページですから、あれもこれも詰め込むのではなく、「これだけ！」という情報を絞って、見た人がすぐに行動に移せるように設計します。例えば、資料請求なら資料請求のことだけを、採用なら仕事の魅力だけに焦点を当てます。ランディングページには必ず次のアクションの受け皿が必要になります。 次にどんな行動をしてもらいたいのか？それはなにをすることなのか？ はっきりわかるように記載することが大切です。 流入経路（広告やSNSなど）とコンテンツの内容との整合性も大事です。流入してきたユーザーの期待してる情報を提供しなければなりません。期待した疑問を解決できない内容であればすぐ離脱されます。 なので、制作会社にデータ渡して「ランディングページ作って！」というだけではまともなものにはならないと肝に銘じましょう。頭を使え！<h3> 5. 「価値ある情報」が自然と見つかる：SEOの無理しない考え方</h3> SEOというと難しく聞こえますが、基本はお客様や採用候補者が知りたい情報を、分かりやすく丁寧にWebサイトに書くことです。小手先のテクニックよりも、「この情報ならきっと役に立つ」と思って書いたコンテンツは、自然と検索エンジンにも評価されます。焦って特別なことをするよりも、まずは「価値ある情報」をしっかりと届けることを意識しましょう。 SEOマニア（SEO至上主義者？）らしき人もいるようなのですが、まずはコンテンツ！その上でテクニカルなSEO対策を考えましょう。<h3>6. まとめ：「ちょっとした工夫」でWebサイトは変わる</h3> Webサイトを「もっと使えるパートナー」にするために、今日からできるちょっとした工夫があります。難しく考えるのではなく、「誰かの役に立つ情報を届けたい」という気持ちで、できることから始めてみませんか？ 情報は「相手に伝わってはじめて情報になる」のです。次の記事では、作ったコンテンツを「もっと多くの人に見てもらう」ための、具体的な方法についてご紹介します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝<h3>【中小企業のためのコンテンツ戦略入門】</h3><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-53" href="https://habitus.co.jp/blog/-53" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第１回">第1回　中小企業が「コンテンツ戦略」で勝つ！ ：DX時代の新しい競争ルール</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-59" href="https://habitus.co.jp/blog/-59" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第２回">第2回　「コンテンツ戦略」の基本をマスターしよう ：Webサイトをビジネスに活用するための考え方</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-61" href="https://habitus.co.jp/blog/-61" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第３回">第3回　「魅力的なコンテンツ」で顧客を惹きつける：Webサイト訪問者をファンに変える方法</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-67" href="https://habitus.co.jp/blog/-67" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第４回">第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-71" href="https://habitus.co.jp/blog/-71" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第５回">第5回　「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-73" href="https://habitus.co.jp/blog/-73" title="中小企業のためのコンテンツ戦略入門　第６回">第6回　「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-79" href="https://habitus.co.jp/blog/-79">第7回　「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法</a> <a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-83" href="https://habitus.co.jp/blog/-83">第8回　Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-89" href="https://habitus.co.jp/blog/-89">第9回　実践編　コンテンツ戦略始動！スグ始めよう</a><a data-mce-href="https://habitus.co.jp/blog/-97" href="https://habitus.co.jp/blog/-97" data-mce-selected="inline-boundary">第10回：最終回：「コンテンツ戦略」でWebサイトを「事業成長のパートナー」に</a>

#67　第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる

有限会社ハビタス

We at Habitus, Inc. not only renew and build websites, but also work with our clients to develop new guidelines and strategies for their business on the Web so that websites can be an effective means of doing business, and actually create and operate the sites.

We have over 20 years of experience in website development and operation. Our clients range from large scale websites to corporate websites for small and medium-sized companies in a variety of industries and business categories.

Based on our knowledge and experience, our clients expect us to advise them on all aspects of their websites, including operations, as well as digital business operations.

Rather than creating and delivering a website as some kind of production, we adapt our clients' businesses to the digital world by anticipating the future and gradually adapting our style of operation to changes in the environment and circumstances.

Wix Madefor Display

PT Serif

Poppins

Cahier

#89　第9回　実践編：コンテンツ戦略始動！スグ始めよう

#83　第8回 Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方

#79　第7回「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法

#73　第6回　「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する

#71　第5回　「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ

#67　第4回「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる

Cahier

#89 第9回 実践編：コンテンツ戦略始動！スグ始めよう

#83 第8回 Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方

#79 第7回「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法

#73 第6回 「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する

#71 第5回 「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ

#67 第4回 「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる

#89　第9回　実践編：コンテンツ戦略始動！スグ始めよう

#83　第8回 Webマーケティングの「新しい波」：流行に流されない見極め方

#79　第7回「チームで作る」コンテンツ戦略：上手なチームの作り方あるいは愉しいチームにする方法

#73　第6回　「データ分析」でWebサイトを改善：アクセス状況を把握し、効果を測定する

#71　第5回　「コンテンツの質」を高める：編集・制作・管理のノウハウ

#67　第4回「戦略的コンテンツ設計」で成果を最大化：問い合わせを増やし、売上につなげる