#227　「効率」に消された言葉たちへ。AI時代の「言葉の復権」について

Webサイトから「体温」が消えた。
その理由

ふと、昔の広告を思い出すことがあります。 例えば、今はなき「としまえん」のポスター。(検索して探してみてください）
「史上最低の遊園地。（※気温が低いという意味で）」や、Jリーグ開幕時の「うらやましいぞ！！Jリーグ」というコピー（記憶あります？）。
あれは単なる嫉妬ではありません。「みんなサッカーに行っちゃって悔しいから、うちは空いてて乗り放題だよ」という、自虐と余裕が入り混じった見事なユーモアでした。（今思い出してもちょっと笑っちゃう）
かつて、企業のメッセージには「遊び心」がありました。 ただ商品を説明するのではなく、クスッと笑わせたり、ドキッとさせたりする「ウィット（機知）」がありました。それは単なるウケ狙いではなく、その企業の「知性」や「大人の余裕」そしてなにより「ユーモア」を感じさせるブランディングそのものでした。

しかし今、Webサイトからそのような言葉は姿を消しました。 代わりに溢れかえったのは、「説明」です。 「〇〇でお悩みの方へ」「安心と信頼の実績」「業界No.1のソリューション」。 どこの会社のサイトを見ても、判で押したように同じような言葉が並んでいます。

なぜ、企業の言葉はこんなにも退屈になってしまったのでしょうか？

「ポエム」と揶揄されたクリエイティブの敗北

よく「SEOのせいだ」と言われます。
確かに、検索エンジンはユーモアを解しません。「うらやましいぞ！！Jリーグ」とTOPページに書けば、当時の検索ロボットは「お、ここはサッカー関連のニュースサイトかな？」と誤解したかもしれません。だから私たちは、ロボットに誤解されないよう、「練馬区にある、家族で楽しめる総合遊園地」と、味気ない説明文に書き直すようになりました。
そして、それだけではありません。 長引く不況の中で、企業は「余裕」を失いました。「遊んでいる場合じゃない」「コストに見合う効果を出せ」という圧力の中で、表現はどんどん直接的で、機能的なものへと削ぎ落とされていったのではないでしょうか？

かつて、Web黎明期に多くの才能あるクリエータたちが、しばらくして「Webはつまらない」と言って去っていきました。Webが単なる「スペック表」や「チラシの置き換え」になり下がってしまったからです。 経営者の熱い想いや理念を語れば、「中身のないポエムだ」と揶揄される風潮も生まれました。

私たちは、「失敗しないこと」「効率的であること」を選び続けた結果、自ら言葉を去勢し、安全な「説明文」の檻に閉じこもってしまったのです。 その結果、確かに間違いのないサイトはできましたが、誰の記憶にも残らない、体温のないWebサイトが量産されることになりました。

AIが「論理」を担う時代、人間は何をするのか？

しかし皮肉なことに、今、AIの登場がその価値観をひっくり返そうとしています。

生成AIは、「論理的な説明」や「要約」、「正解の提示」においては、もはや人間を凌駕しています。つまらない説明文を書かせたら、人間はAIに勝てません。 もし、企業がこれからも「機能」や「スペック」だけで勝負しようとするなら、その情報はすべてAIによって「要約」され、コモディティ化し、埋もれていくでしょう。

「論理」はAIに任せればいい。では、人間にしかできないことは何か？ 
巷ではAIに仕事が奪われるとか、いろいろ喧しく語られていますが、人間にしかできないこと。それは、文脈を読むこと。行間を漂わせること。そして、ウィットに富んだユーモアや熱量で、読み手の心を動かすことです。

AI時代において、クリエイティブであることは「余興」ではありません。クリエイティブをとり取り戻すときかもしれない。AIには生成できない「固有の存在（エンティティ）」として認識されるための、唯一の生存戦略なのです。

構造化データという「アンカー」が、表現を自由にする

私たちが提唱している「LLMO/GEO（AI検索最適化）」の本質は、ここにあります。 LLMO/GEOの核となるのは、情報の「二重構造化」です。

表側： 人間のための、情緒的でクリエイティブなメッセージ
裏側： AIのための、論理的な定義データ（構造化データ/JSON-LD）

これまでのWeb制作では、クリエイティブ（情緒）とSEO（論理）はトレードオフの関係でした。面白いこと！を書けば、検索順位が下がるリスクがあったからです。（そうそうオモシロイことって書けないのですけどね） しかし、LLMOはこの対立を解消します。

例えば、「うらやましいぞ、Jリーグ」のような一見意味不明？なコピーをトップに掲げたとします。 表面しか見ないAIなら「サッカーのコラム？」と誤解（ハルシネーション）するでしょう。 しかし、裏側で「これは遊園地（AmusementPark）による、スローガン（Slogan）である」と論理的に定義（翻訳）しておけば、AIは迷いません。

「なるほど、これは比喩表現ですね」と理解し、そのウィットを含めて企業の魅力を学習してくれるのです。

裏側でしっかりと「正解（スペック）」というアンカー（錨）を下ろしておけば、表側ではどれだけ自由に、どれだけ人間臭く振る舞っても、情報の正確性は保たれます。

「説明書」から、「物語」へ

LLMOが話題になるにつれ、Tech企業やエンジニアたちが開発した「構造化データの自動化ツール」も登場しました。しかし、この自動化ツールには、この芸当はできません。 ツールは表面の文字を拾うだけです。企業の想いや文脈を汲み取り、AIが理解できる厳密な論理式へと翻訳するのは、私たちのような職人にしかできない仕事です。

「たわし」ひとつ売るのにも、哲学とユーモアを。
「フィットネス」を語るのにも、詩的な情熱を。

ハビタスのLLMOは、単なる技術的なAI対策ではありません。 効率化の名の下に失われてしまった企業の「感性」を、デジタルの力で取り戻すためのアプローチです。

あなたの会社のWebサイトは、ただの「説明書」になっていませんか？

もしそうなら、そろそろ「裏側（論理）」の面倒な仕事は私たちに任せて、「表側（表現）」で思いっきり、真剣に遊んでみませんか。

かつての私たちがそうだったように。
AIには決して書けない言葉で、あなたのビジネスを語るために。

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